Artema, eğitimli kadrosu ve gelişmiş teknolojilerle donatılmış yetkili servis ağıyla her zaman yanınızda. Keşif, montaj, arıza onarımı ve yedek parça gibi hizmetler, uzman teknisyenlerimiz tarafından özenle sunulmaktadır. Hizmetlerimiz özel olarak geliştirilen yazılımlar ve alanında deneyimli ekiplerimizle gerçekleştirilmektedir. Sayfanın sağ alt köşesindeki “online servis randevusu al” seçeneğiyle hızlıca randevu oluşturabilir ya da sorularınız için 0850 311 70 70 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Keşif hizmetimiz, uzman yetkili servis çalışanlarımız tarafından gerçekleştirilir ve montaj yapılacak alanın su ve elektrik tesisatının ürüne uygun olup olmadığını kontrol eder. Bu hizmet sayesinde montaj öncesinde tesisatla ilgili olası sorunlar tespit edilerek çözülür. Böylece montaj sırasında veya sonrasında yaşanabilecek olumsuz durumlar önlenmiş olur.
Doğru montaj, ürününüzün ve montaj alanının zarar görmemesi için son derece önemlidir. Hatalı montaj kaynaklı problemleri önlemek adına montaj işlemlerinizin profesyonel ekiplerimiz tarafından yapılmasını öneririz. Satın aldığınız ürünlerin bedelsiz montaj hakkı bulunmuyorsa, yetkili servislerimiz makul bir ücret karşılığında size destek sağlayarak ürünlerinizi güvenle monte eder.
Zamanla ürünlerinizde oluşabilecek arızalarda, kesin çözüm sağlamak ve aynı sorunun tekrar etmemesi için müdahale eden kişinin uzmanlığı büyük önem taşır. Artema olarak, deneyimli yetkili servislerimizle arızalarınıza hızlı ve güvenilir bir şekilde müdahale ederek, sorunların büyümesini ve olumsuz sonuçlar doğurmasını engelliyoruz.
Ürünlerinizin uzun ömürlü işlevselliğini koruması için orijinal yedek parçalarımızla her zaman yanınızdayız. İhtiyacınız olan tüm yedek parçaları, yetkili servislerimizden 1 yıl garanti ile temin edebilir, ürünlerinizi güvenle kullanmaya devam edebilirsiniz.
Yetkili servis tarafından açılmayan ürünlerde tespit edilen hasarlar garanti kapsamında giderilememektedir. Ürününüz teslim edildiğinde, sadece ambalajında hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar yoksa ambalajın açılması için mutlaka yetkili servisimizden hizmet alınız. Ambalajda hasar görmeniz durumunda ürünü iade ediniz. Ayrıca, ürünle birlikte sevk edilen lavaboların ayrı bir kutuda teslim edildiğini unutmayın ve teslimat sırasında kontrol ederek hasarlı olanları teslim almayınız.
Teslimattan sonra tespit edilen ve üretim kaynaklı olmayan kırıklar garanti kapsamında değildir. Bu nedenle, ürün teslimatı sırasında ambalajı açarak kontrol etmenizi öneririz. Üründe herhangi bir hasar varsa, ürünü teslim almadan iade ediniz.
Ambalajı yetkili servis tarafından açılmayan ürünlerdeki hasarlar.
Ürünün uzun süre suya maruz bırakılması.
Ürünün üzerine çıkılması veya yanlış temizlik yapılması.
Ürünün üzerine sıcak nesne koyulması gibi kullanım hataları.
Detaylı bilgi için ürünle birlikte verilen bakım ve kullanım kılavuzunu incelemenizi öneririz.
Armatürlerinizin kararmaması ve uzun ömürlü kalması için asit içerikli temizlik malzemelerinin armatüre temas etmemesine dikkat ediniz. Eğer kimyasal madde ile temas olmuşsa, ürünü hemen bol su ile yıkayarak yüzeyin zarar görmesini önleyebilirsiniz.
Ürün montajını yetkili servise yaptırmak, montaj sırasında ürüne zarar gelme riskini ortadan kaldırır. Ayrıca, ürünü doğru ve verimli kullanabilmeniz için teknik bilgi alabilir, yedek parça ve aksesuar seçenekleri hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Yetkili servis tarafından yapılan montajlarda, montaj hatası kaynaklı arızalar garanti kapsamına alınır. Bu nedenle, montaj işlemleriniz için yetkili servisimizden hizmet almanızı öneririz.
