Yetkili servis tarafından açılmayan ürünlerde tespit edilen hasarlar garanti kapsamında giderilememektedir. Ürününüz teslim edildiğinde, sadece ambalajında hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar yoksa ambalajın açılması için mutlaka yetkili servisimizden hizmet alınız. Ambalajda hasar görmeniz durumunda ürünü iade ediniz. Ayrıca, ürünle birlikte sevk edilen lavaboların ayrı bir kutuda teslim edildiğini unutmayın ve teslimat sırasında kontrol ederek hasarlı olanları teslim almayınız.
Teslimattan sonra tespit edilen ve üretim kaynaklı olmayan kırıklar garanti kapsamında değildir. Bu nedenle, ürün teslimatı sırasında ambalajı açarak kontrol etmenizi öneririz. Üründe herhangi bir hasar varsa, ürünü teslim almadan iade ediniz.
Ambalajı yetkili servis tarafından açılmayan ürünlerdeki hasarlar.
Detaylı bilgi için ürünle birlikte verilen bakım ve kullanım kılavuzunu incelemenizi öneririz.
Ürün montajını yetkili servise yaptırmak, montaj sırasında ürüne zarar gelme riskini ortadan kaldırır. Ayrıca, ürünü doğru ve verimli kullanabilmeniz için teknik bilgi alabilir, yedek parça ve aksesuar seçenekleri hakkında bilgi sahibi olabilirsiniz. Yetkili servis tarafından yapılan montajlarda, montaj hatası kaynaklı arızalar garanti kapsamına alınır. Bu nedenle, montaj işlemleriniz için yetkili servisimizden hizmet almanızı öneririz.
Armatürünüzün gürültüsüz çalışması için montajın temiz su tesisatı tekniğine uygun yapılması ve çekilen tesisatın duvar içinde sağlam biçimde sabitlenmesi gerekir. Sızdırmazlık elemanlarının tesisattan gelen parçacıklardan dolayı zarar görmemesi ve fonksiyonel görevlerini yerine getirebilmesi için montaj öncesi mutlaka tesisat yıkaması yapılmalıdır. Sıcak ve soğuk su tesisatlarının ters çekilmesi durumunda ürünler çalışmayacağından (özellikle termostatik) seramik uygulama öncesi tesisat kontrol edilmelidir.
Analizi yapılmamış kuyu suyu kullanımı armatürden önce insan sağlığını tehdit eder. Kullanım öncesi mutlaka analiz yaptırmanızı öneririz. Yeterli basınç olmayacağından kombi ya da şofben çalışmayabilir ve sıcak su alınamayabilir. Kuyudan gelen parçacıklardan dolayı açma kapama sisteminin zarar görme riski yüksektir. Şebeke suyuna göre daha sert ve aşındırıcı olması sebebiyle ürünün iç kısımlarında göremediğiniz aşınmalara sebep olabilir.
Ürünlerin kendi kendini temizleme özelliği yoktur, fakat kireç kırıcılı ürünlerimizin plastik nozüllerine bastırarak kirecin daha kolay temizlenmesini sağlayabilirsiniz.
Basınç ve sıcaklığın TSE standartlarının üstünde olması kartuşa zarar verir. Ürün yüzeyinin aşındırıcı kimyasallarla temizlenmesi, çift kumandalı ürünlerin kapama sırasında zorlanması, armatür montajından önce tesisat yıkaması yapılmadığı için tesisattan gelen parçacıklar açma kapama sistemine zarar verir. Ayrıca seramik disklerde çizilme, çapak ve tortu oluşumuna yol açar.
Termostatik ürünün verimli bir şekilde çalışabilmesi için sıcak ve soğuk tesisatındaki dinamik sıcak ve soğuk su basıncının minimum 1 bar olması gerekir. Bu sistemlerde sıcak su depodan geldiği için basınç çok fazla olmaz ve sıcak su ile soğuk su arasındaki basınç farkı 1.5 bar üstüne çıktığında sıcaklık ayarlanamaz. Sıcak su basıncını artırabilmek ve termostatik ürününüzü güneş enerji sistemiyle sağlıklı bir şekilde kullanabilmeniz için tesisatınıza hidrofor sistemi kurulmasını öneririz.
Termostatik kartuş sayesinde, sıcak ve soğuk su belli oranlarda birbirine karıştırılır. Bu özellik, suyun istenilen sabit sıcaklıkta ve debide güvenle kullanımını sağlar. Ayrıca Avrupa standartlarına uygun olarak, 38 derecenin insan vücudunun dayanabileceği ideal sıcaklık olarak kabul edildiği için, termostatik armatürler çıkış su sıcaklığı 38 dereceye ayarlanmış olarak üretilir.
Fotoselli armatürler yaydıkları şifreli IR (Infrared-Kızılötesi) sinyallerin geri yansımalarının alıcı tarafından işlenmesi ile çalışır. Fotoselli sistemde IR sinyaller yaklaşık 15 cm menzillidir ve karanlıkta dahi fotoselli musluğun çalışmasını sağlar. Çok az elektrik harcar, sessiz çalışırlar ve montajları normal musluk montajı kadar kolaydır. SST elektronik armatürler ise insan vücudunun armatür çevresinde oluşturduğu elektromanyetik alan değişimini algılayarak çalışır.
Eviye ve lavaboların batarya delik ölçüleri uyumludur. Fakat lavabo yüzeyinin deforme olmaması için seramik lavaboya takılacak eviye bataryasının dönen gövdesinin sabit bir bilezik üzerine oturmasına dikkat etmenizi öneririz.
Artema el duşlarının hepsi Artema bataryalar ile uyumludur. Fakat farklı marka bataryalar ile Artema el duşları uyumlu olmayabilir.
Şebekeden gelecek olan kum, çakıl ve benzeri parçacıklar ürünün fonksiyonel çalışmasını olumsuz yönde etkileyeceği için daire girişlerine filtre valf takılmasını öneririz.
Ürünlerinizin sağlıklı şekilde çalışabilmesi için önerilen basınç aralığı 0,5-10 bardır. Yüksek basınçlı mekânlarda ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için tesisat ana girişine veya daire girişine basınç düşürücü takılmasını öneririz.
Ara musluğun olması gerekenden aşağıya bağlanması pnömatik köprünün çalışmamasına neden olur ve ürün kullanılamaz. Panel bağlantı çerçevesinin aşağıya doğru kaydırılması durumunda pnömatik panelin butonu çarpar. Mekanik üründe panel basma çubukları karşı yuvaya oturmayacağı için ürünün sızdırmasına neden olur. Ayrıca doldurma grubu takılmadan önce tesisatın yıkanması gerekir.
Sıva işlemi kalın ya da uygunsuz yapılırsa gövde içe doğru baskı yapar ve iç takımların sıkışıp çalışmamasına neden olur.
