• 
  Danışma Hattı 0850 311 70 70

Tüm sorularınız için hafta içi ve hafta sonu 09:00 - 18:00 saatleri arasında
VitrA MÜşteri İletişim Merkezi'ni arayabilirsiniz.

İletişim

• Konu * Seçiniz Bilgi Alma Öneri Şikayet Talep Memnuniyet
• Mesaj Başlığı *
• Ad *
• Soyad *
• E-Posta Adresiniz *
• Telefon Numaranız *
• Ülke * Türkiye
• Şehir * Seçiniz Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir Kahramanmaraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kilis Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Şanlıurfa Siirt Sinop Şırnak Sivas Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Van Yalova Yozgat Zonguldak
• İlçe * Seçiniz
• Posta Kodu
• Mesajınız *
  1500/1500

• Aydınlatma Metninde uygun olarak sms, telefon, e-posta ve sair araçlarla elektronik ticari ileti almayı kabul ediyorum.

• Aydınlatma Metninde belirtilen kapsam, amaç ve süre dahilinde kişisel verilerimin işlenmesini, yurt içi ve yurt dışı gerçek ve tüzel kişilere aktarılmasını kabul ediyorum.

• ECZACIBAŞI YAPI ÜRÜNLERİ GRUBU ŞİRKETLERİ
  KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ
  MÜŞTERİ AYDINLATMA METNİ

  6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda yer alan Eczacıbaşı Yapı Ürünleri Grubu Şirketleri tarafından bu aydınlatma metninde açıklanan kapsamda işlenebilecektir:

  • Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi,
  • Vitra Karo Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi,
  • İntema İnşaat ve Tesisat Malzeme Yapı ve Pazarlama Anonim Şirketi (hep birlikte “Şirketler” olarak anılacaktır)

  Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.eczacibasiyapigerecleri.com/, https://www.intema.com.tr/ ve https://www.vitra.com.tr/ adreslerinde yer alan Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan (“Politika”) ulaşabilirsiniz.

  Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

  Kişisel verileriniz Eczacıbaşı Yapı Grubu Şirketleri tarafından aşağıda yer verilen amaçlarla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir

  • Ürün ve hizmetlerin sizlere sunulması,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
  • Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi
  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
  • Satış ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
  • Etkinlik ve fuar süreçlerinin yürütülmesi,
  • Ürün ve hizmetlerin sizlere göre özelleştirilmesi, profilleme, tanıtım ve pazarlanmaya yönelik faaliyetlerin kurgulanması ve icrası,
  • Sipariş yönetimi ile ürün ve hizmetlerin tesliminin sağlanması,
  • Müşteri memnuniyeti araştırmalarının gerçekleştirilmesi,
  • Marka sağlığı araştırmalarının yürütülmesi,
  • Marka ve ürün bilinilirliğini arttırmak amacıyla yarışmalar ve çekilişler düzenlenmesi,
  • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tanıtım ve bilgilendirme yapılması amacıyla iletişim bilgilerinize elektronik ticari ileti gönderilmesi.

  İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

  Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda belirtilen Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi maksadıyla tedarikçilerimize, iş/çözüm ortaklarımıza, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişilere, açık rızanıza istinaden iletişim bilgilerinize elektronik ticari ileti gönderilmesi amacıyla hizmet alınan yurt dışında mukim hizmet sağlayıcılara, Kanun’un 5. maddesinde düzenlenen veri işleme şartları kapsamında Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallara uygun olarak aktarılabilecektir. Kişisel verilerinizin paylaşıldığı taraflara ve amaçlarına ilişkin detaylı bilgilere https://www.eczacibasiyapigerecleri.com/, https://www.intema.com.tr/ ve https://www.vitra.com.tr/ adreslerinde yer alan Politika’dan ulaşabilirsiniz.

  Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

  Kişisel verileriniz, Şirket’imiz ile temas edeceğiniz; fiziki ortamda yüz yüze, bayilerimiz, mağazalarımız; elektronik ortamda internet sitesi, çağrı merkezi, mobil uygulama kanalıyla Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmaktadır.

  Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebepler ile Şirketimiz tarafından Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayalı olarak toplanmakta ve işlenmektedir.

  Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

  • Ürün ve hizmetlerimizin sizlere sunulması,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
  • Satış ve faturalandırma işlemlerinin yapılması,
  • Sipariş yönetimi ile ürün ve hizmetlerin tesliminin sağlanması.

  İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;

  • Ürün ve hizmetlerimizin sizlere sunulması,
  • Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
  • Talep ve şikayet süreçlerinin yönetilmesi,
  • Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
  • Etkinlik ve fuar süreçlerinin yürütülmesi,
  • Sipariş yönetimi ile ürün ve hizmetlerin tesliminin sağlanması,
  • Müşteri memnuniyeti araştırmalarının gerçekleştirilmesi,
  • Marka sağlığı araştırmalarının yürütülmesi,
  • Marka ve ürün bilinirliğini arttırmak amacıyla yarışmalar ve çekilişler düzenlenmesi.

  Açık Rızanıza istinaden;

  • Ürün ve hizmetlerin sizlere göre özelleştirilmesi, profilleme, tanıtım ve pazarlanmaya yönelik faaliyetlerin kurgulanması ve icrası,
  • Ürün ve hizmetlerimize ilişkin tanıtım ve bilgilendirme yapılması amacıyla kişisel verilerinizin işlenmesi ve bu amaçla iletişim bilgilerinize elektronik ticari ileti gönderilmesi ve Şirket’in bu kapsamda hizmet aldığı https://www.vitra.com.tr/kesfet/is-ortaklari/ adresinde listelenen yurt içinde ve yurt dışında mukim hizmet sağlayıcılar ile paylaşılması.
  • İletişim, kimlik verileriniz ile finansal, işlem bilgilerinizin müşteri memnuniyeti, marka sağlığı ve gizli müşteri araştırmaları kapsamında; anket ve gerekli çalışmaların yürütülmesi amacıyla işlenmesini ve bu doğrultuda https://www.vitra.com.tr/kesfet/is-ortaklari/ adresinde listelenen yurt içinde ve yurt dışında mukim hizmet alınan danışmanlık firmaları ile paylaşılması.

  Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
  Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etmek.

  Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, https://cdn1.vitra.com.tr/UPLOAD/document/EYAP-Veri-Sahibi-Basvuru-Formu.pdf adresinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formunu doldurarak Şirketlerimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

   

   

• ECZACIBAŞI YAPI ÜRÜNLERİ GRUBU ŞİRKETLERİ
  KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ
  RIZA METNİ İLE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

  Müşteri Aydınlatma Metni kapsamında; kişisel verilerimin Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Vitra Karo Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve İntema İnşaat ve Tesisat Malzeme Yapı ve Pazarlama A.Ş. tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tercihlerime, beğenilerime, kullanım alışkanlıklarıma ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilmesi için işlenmesini ve bu kapsamda tarafımla sms, telefon, e-posta ve sair araçlarla iletişim kurulmasını, iletişim kanallarıma reklam, promosyon, kampanya, tanıtım ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesini ve bu amaçla https://www.vitra.com.tr/kesfet/is-ortaklari/ adresinde listelenen yurt içinde ve yurt dışında mukim hizmet alınan tedarikçilerle paylaşılmasını kabul ediyorum.

   

   

• ECZACIBAŞI YAPI ÜRÜNLERİ GRUBU ŞİRKETLERİ
  KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ ve
  YURT DIŞINA AKTARILMASI RIZA METNİ

  Müşteri Aydınlatma Metni kapsamında; kişisel verilerimin Eczacıbaşı Yapı Gereçleri Sanayi ve Ticaret A.Ş., Vitra Karo Sanayi ve Ticaret A.Ş. ve İntema İnşaat ve Tesisat Malzeme Yapı ve Pazarlama A.Ş. tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin tercihlerime, beğenilerime, kullanım alışkanlıklarıma ve ihtiyaçlarıma göre özelleştirilmesi için işlenmesini ve bu kapsamda tarafımla sms, telefon, e-posta ve sair araçlarla iletişim kurulmasını, iletişim kanallarıma reklam, promosyon, kampanya, tanıtım ve benzeri ticari elektronik ileti gönderilmesini ve bu amaçla https://www.vitra.com.tr/kesfet/is-ortaklari/ adresinde listelenen yurt içinde ve yurt dışında mukim hizmet alınan tedarikçilerle paylaşılmasını kabul ediyorum.

   

   

• GÖNDER